Настоящий договор является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации – далее по тексту «ГК РФ») и публичной офертой (ст. 426, п.2 ст. 437 ГК РФ).

ООО «Эльбрус Эксперт» в лице генерального директора Сотникова Александра Юрьевича действующего на основание устава, именуемый в дальнейшем «Туроператор» (реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров РТО-023720), предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам (именуемым в дальнейшем «Турист», а совместно именуемые «Стороны»), акцептировать настоящую публичную оферту (заключить настоящий договор публичной оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ) на оказание Туроператором Туристических услуг в порядке и на условиях,установленных данным договором.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ совершение Туристом действий по выполнению указанных в публичной оферте условий, считается акцептом оферты, т.е. безоговорочным согласием с изложенными в договоре условиями.

С момента совершения акцепта, Турист считается ознакомившимся и согласившимся с условиями настоящего договора и вступившим с Туроператором в договорные отношения в соответствии с условиями настоящего договора. При этом договор публичной оферты считается заключенным без двухстороннего подписания настоящего договора с каждым Туристом и действителен, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных в договоре условиях.

В связи с вышеизложенным, рекомендуем внимательно прочитать текст данного договора. Если Вы не согласны с каким-либо условием договора, Туроператор предлагает Вам отказаться от использования его услуг.

1.1 Туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

1.2. Туризм внутренний - туризм в пределах территории Российской Федерации лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации.

1.3. Туризм выездной - туризм лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации, в другую страну.

1.4. Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации Туристского продукта, осуществляемая Туроператором.

1.5. Туроператор – Общество с ограниченной ответственностью "ЭЛЬБРУС ЭКСПЕРТ", адресовавшее изложенное в договоре предложение одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно выражает его намерение на оказание Туристических услуг, являющихся предметом настоящего договора и считающим себя заключившим договор с Туристом, которым будет акцептирована настоящая оферта.

1.6. Заказчик Туристского продукта (Туристических услуг) - лицо, заказывающее Туристский продукт от имени Туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Туриста.

1.7. Турист - физическое или юридическое лицо, а равно индивидуальный предприниматель, принявший и акцептировавший настоящую оферту Туроператора.

1.8. Группа - несколько Туристов, акцептировавших настоящий договор публичной оферты, которых объединяют срок программа оказания Туристических услуг Туроператором. Под понятием Группа следует понимать как одно физическое лицо, так и группу лиц, объединенных общим намерением воспользоваться Туристическими услугами Туроператора и безоговорочно принявшими условия настоящей оферты.

1.9. Место сбора – населенный пункт в Российской Федерации или за её пределами (при выездном туризме), указанный в соответствующей Программе тура, в котором Туроператор организует сбор Туристов для начала оказания Туристических услуг.

1.10. Туристский продукт - комплекс платных организационных, материально-технических, консультационных и иных услуг Туроператора, в соответствии с одной из Программ туров, которые являются приложением к настоящему договору.

1.11. Туристский маршрут - путь следования Туристов, включающий в себя посещение и (или) использование Туристских ресурсов.

1.12. Программа тура (Туристическая программа) - Туристский продукт и набор дополнительных услуг, права на которые приобретает Турист (Приложение №1 к договору).

1.13. Оферта - предложение о заключении договора, если оно достаточно определенно и выражает намерение оферента считать себя связанным в случае акцепта. (ст. 2.1.2. Принципов международных коммерческих договоров УНИДРУА). Оферта должна содержать существенные условия договора. (ст. 435 ГК РФ).

1.14. Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. (ст. 438 ГК РФ). Акцепт осуществляется путем совершения действий, указанных в п. 2.2 настоящего договора.

1.15. Лист бронирования – заполненная Заказчиком Туристического продукта и направленная Туроператору форма бронирования Туристического продукта, размещенная на сайте Туроператора и содержащая полный перечень персональной информации о Туристе, позволяющий производить бронирование авиационных или железнодорожных билетов, мест проживания Туриста в местах сбора Туристической группы, а также информацию о выбранной (акцептованной) Туристом Программе тура и сроках оказания Туроператором Туристических услуг.

1.16. Подтверждение бронирования – счет, выставленный Туроператором, на оплату в виде задатка в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Стандарт» / в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Премиум».

1.17. Инструктор-проводник - лицо, прошедшее аттестацию, сопровождающее Туристов и обеспечивающее их безопасность при прохождении Туристских маршрутов, требующих специального сопровождения. В целях обеспечения безопасности, руководство Туристом (Группой) осуществляет непосредственно Инструктор - проводник, распоряжения которого являются обязательными для выполнения Туристом (Группой).

1.18. Акклиматизация - процесс постепенного и плавного набора высоты в горах, который происходит в течение нескольких (не менее 6) дней перед непосредственным восхождением, за исключением тех случаев, когда восхождение проводится с кислородом за 1 день и акклиматизация в этом случае не требуется. Акклиматизация включает не менее двух однодневных акклиматизационных выходов, в рамках которых Турист или Группа поднимается на новую высоту и затем возвращается на прежнюю высоту. Акклиматизация осуществляется с целью адаптации организма к условиям высокогорья, является профилактикой тяжелых проявлений горной болезни и одной из важнейших мер безопасности в горах.

1.19. Стоимость Туристических услуг - совокупность ценовых ставок, а также условий бронирования, аннулирования и оплаты Туристских услуг.

1.20. Реализация Туристического продукта – комплекс организационных мероприятий по консультированию Туриста (Заказчика Туристического продукта) при выборе Программы тура и приобретению необходимого снаряжения, обеспечению бронирования проездных билетов, мест проживания, оказание помощи по оформлению Туристических виз, если Программа тура предполагает выезд за пределы Российской Федерации, встрече Туриста в месте сбора Группы, сопровождению, консультированию и обеспечению безопасности при прохождении Туристом по Туристическому маршруту, обеспечение оказания помощи при возникновении ситуаций, угрожающих жизни и (или) здоровью Туриста.

1.21. Сайт – сайт Туроператора, размещенный в сети Интернет по адресу https://elbrus.expert/.

1.22. Правила оказания туристических услуг – свод норм и правил поведения Туриста (Группы) в период оказания Туроператором Туристических услуг (Приложение № 2 договора).

2.1. Содержанием настоящего договора публичной оферты является реализация Туроператором Туристического продукта в соответствии с Программой тура (п.1.12 договора), акцептованной Туристом.

2.2. При согласии с условиями настоящего Договора публичной оферты и выбором Программы тура, Турист (Заказчик Туристического продукта) заполняет размещенный на сайте Туроператора (п. 1.21 договора) Лист бронирования и направляет его посредством электронных средств связи Туроператору.

2.3. В течение 48 часов после направления Туроператору Листа бронирования, Турист (Заказчик Туристического продукта) обязан внести на расчетный счет Туроператора задаток в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Стандарт» / в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Премиум».

С момента оплаты задатка, указанного в настоящем пункте, настоящий договор между Туроператором и Туристом считается заключенным.

2.4. Указанные в пункте 2.3 договора действия Туриста (Заказчика Туристического продукта) являются акцептом (согласием со всеми изложенными в договоре условиями) настоящего договора оферты.

Отсутствие оплаты в установленное договором время является основанием для аннулирования Туроператором Туристического продукта, акцептованного Туристом (Заказчиком Туристического продукта).

2.5 Задаток, полученный Туроператором (п. 2.3 договора) расходуется Туроператором на бронирование (выкуп) авиационных, железнодорожных и иных видов проездных документов до места сбора (п. 1.9 договора), оформлению выездных виз, если указанные обязанности возлагаются на Туроператора, бронирование мест проживания Туристов в месте сбора Группы или на Туристическом маршруте, а также иных расходов, связанных с оказанием Туристу Туристических услуг.

Оплаченный в соответствии с п. 2.3 договора задаток, Туристу (Заказчику Туристического продукта) не возвращается, за исключением случаев, когда Туристические услуги не были оказаны по вине Туроператора.

2.6. Стороны вправе согласовать дополнительные услуги, оказываемые Туроператором Туристу в период оказания Туристических услуг.

В случае предоставления Туроператором Туристу дополнительных услуг, не указанных в Туристической программе, такие услуги, а также их стоимость, согласовываются Сторонами дополнительно в соглашении, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора оферты и оплачиваются Туристом (Заказчиком Туристического продукта ) сверх стоимости акцептованной Программы тура.

2.7. Началом оказания Туристических услуг считается момент регистрации Туристов в месте сбора (п. 1.9 договора), указанному в акцептованной Туристом (Заказчиком Туристического продукта) Туристической программе.

Окончанием Туристических услуг считается момент возвращения Туристов в место, указанное в акцептованной Туристом (Заказчиком Туристического продукта) Туристической программе.

В случае невозможности отказа Туристу Туристических услуг при нахождении на Туристическом маршруте в связи с его состоянием здоровья, окончанием оказания Туристических услуг считается момент, когда такой Турист был сопровожден в ближайший населенный пункт и ему, при необходимости, была оказана профессиональная медицинская помощь.

В случае отказа Туристу в оказании Туристических услуг за нарушение Правил поведения Туристов при оказании Туристических услуг (Приложение № 2 к договору), невыполнение распоряжений Инструктора - проводника, окончанием Туристических услуг считается момент, когда отстраненный Турист был сопровожден в ближайший населенный пункт. В случае, если Турист самовольно покинул группу либо отказался спуститься в ближайший населенный пункт, а равно отказался от сопровождения до ближайшего населенного пункта, моментом окончания оказания Туристических услуг считается момент самовольного ухода Туриста из группы или отстранение Туриста от оказания ему Туристических услуг. Туристические услуги для такого Туриста считаются оконченными, а услуги, являющиеся предметом настоящего договора оферты, оказанными.

Во всех перечисленных в настоящем пункте случаях, с момента окончания оказания Туристу Туристических услуг обязательства Туроператора перед Туристом считаются исполненными, настоящий договор оферта прекращает свое действие. С этого момента Туроператор не несет перед Туристом какой-либо ответственности, связанной с настоящим договором.

2.8. Консультирование Туриста (Заказчика туристических услуг) осуществляется в случае необходимости в период подготовки и оказания Туристу Туристических услуг. Приоритетной задачей консультирования является доведение до Туриста (Заказчика туристических услуг) объективной, полной и достоверной информации об оказываемых услугах и связанных с ними рисках.

2.9. Сопровождение Туриста при оказании Туристических услуг осуществляется с целью оказания теоретической и практической помощи при движении по Туристическому маршруту, а также обеспечению безопасности жизни и здоровья Туриста и членов Группы.

2.10. Туроператор оказывает услуги в соответствии с одной из акцептованных Программ туров, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора, и оплаченной Туристом (Заказчиком Туристического продукта) в объеме и в сроки, указанные в выбранной Туристом Программе тура.

2.11. Турист (заказчик Туристического продукта), принявший условие настоящего договора, оплачивает услуги Туроператора, являющиеся предметом настоящего Договора оферты, а также иные затраты на организацию и оказание Туристических услуг, приходящиеся на одного Туриста, в соответствии с разделом 4 настоящего договора.

3.1. Обязанности Туроператора:

3.1.1. Своевременно, в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего договора и выбранной Программой тура (приложение №1 к договору) оказать Туристу (Группе) услуги составляющие содержание настоящего договора.

Для исполнения своих обязательств по договору Туроператор вправе привлекать третьих лиц.

3.1.2. Предоставить Туристу полную и достоверную информацию, необходимую для акцепта настоящего договора и выбора Туристической программы.

3.1.3. Обеспечить оказание Туристу услуг, составляющих содержание Программы тура после акцепта оферты и оплаты Туристом (Заказчиком Туристического продукта) услуг в полном объеме согласно разделу 4 настоящего договора.

3.1.4. Обеспечить совершение Туроператором исчерпывающих действий, направленных на обеспечение безопасности жизни и здоровья Туриста (Группы) при проведении прохождении по Туристическому маршруту, а именно:

· предоставить исчерпывающую информацию об особенностях и сложности различных Туристических маршрутов, а также помощь в выборе Программы тура, исходя из индивидуальных особенностей и состояния здоровья каждого Туриста;

· предоставить Туристу программу рекомендуемых физических тренировок, необходимых для подготовки организма к предстоящему прохождению по Туристическому маршруту;

· проконсультировать Туриста по вопросам приобретения предметов личной гигиены, необходимых для прохождения по Туристическому маршруту;

· оказать помощь в аренде или приобретении предметов быта, продуктов питания на период прохождения по Туристическому маршруту;

· обеспечить Туриста (Группу) снаряжением, которое необходимо для обеспечения безопасности: GPS-навигатор, веревки, ледобуры, лопаты, палатки, газовые горелки, газовые баллоны и другое оборудование для приготовления горячей еды и т.д., за исключением того снаряжения, которое Турист должен подготовить или приобрести самостоятельно в соответствии со списком снаряжения, представленным на сайте;

· оказать Туристу помощь в аренде или приобретении специального личного оборудования, экипировки и снаряжения, которые должны соответствовать требованиям по безопасности Международного союза альпинистских ассоциаций UIAA, Европейского комитета по стандартизации CEN (European Committee for Standardization) и Федерации альпинизма России (ФАР);

· обеспечить контроль Инструктором – проводником наличия и исправности снаряжения и экипировки у каждого Туриста;

· разработать план движения на подходах к маршруту и отходах от него, а также тактического плана прохождения технически сложных участков маршрута;

· подготовить план мест размещения и способов организации временных и стационарных лагерей, организации питания и питьевого режима на Туристическом маршруте;

· составить походную раскладку продуктов и рационального меню питания, питьевого режима с учетом предпочтений и состояния здоровья Туристов и специфики приготовления пищи и водообеспечения в полевых условиях при прохождении по маршруту;

· разработать план организационных, тактических и технических действий по снижению и профилактике различных видов опасностей и рисков, включая акклиматизацию и разработку запасных вариантов прохождения по Туристическому маршруту;

· обеспечить планирование и обеспечение исполнения Туристом (Группой) мер по минимизации негативного воздействия на природу при движении по Туристическому маршруту;

· обеспечить Туриста (Группу) исправными техническими средствами связи, в том числе спутниковыми телефонами при оказании Туристических услуг;

· разработать план действий при возникновении чрезвычайной ситуации или несчастном случае в Группе при оказании Туристических услуг;

· обеспечить Туриста (Группу) профессиональным Инструктором - проводником на период прохождения по Туристическому маршруту;

· зарегистрировать Туриста (Группу) в территориальном органе Поисково-спасательной службы;

· обеспечить проведение инструктажа Туриста (Группы) по правилам безопасности перед выходом на Туристический маршрут;

· организовать полноценную и плавную акклиматизацию перед началом движения по участку маршрута имеющим значительные перепады высот (за исключением прохождения по маршруту с кислородом за 1 день, где акклиматизация не требуется);

· в случае необходимости организовать эвакуацию Туриста, нуждающегося в квалифицированной медицинской помощи и его сопровождение до ближайшего места, где ему может быть оказана необходимая помощь, если оказать такую помощь на маршруте движения не представляется возможным;

· в исключительных случаях, при возникновении чрезвычайных обстоятельств, создающих угрозу жизни или здоровью Туриста (Группы), связанных с изменением погодных условий, возникновением вероятности негативного воздействия на Туриста (Группу) факторов окружающей среды (состоянием склона горы, физическим состоянием участников группы, отсутствием достаточного запаса времени, необходимого для безопасного возвращения Туриста (Группы) в место сбора, прочее), с целью обеспечения безопасности Туриста или Группы в одностороннем порядке изменять программу тура. В этом случае изменение Туристической программы не будет являться неисполнением либо ненадлежащим исполнением Туроператором своих обязательств по настоящему договору;

· обеспечить Туриста (Группу) на период выходом на Туристических маршрут полноценной аптечкой, пульсоксиметром, а также исправным кислородным оборудованием, которые могут потребоваться при возникновении чрезвычайной ситуации;

· своевременно в устной форме известить Туриста в случае изменения условий настоящего договора оферты по независящим от Туроператора обстоятельствам;

· при необходимости доукомплектовать Туриста личным снаряжением за дополнительную оплату в соответствии с перечнем и условиями, указанными в акцептованной Программе тура;

· в случае отстранения Туриста от участия в прохождении по Туристическому маршруту по состоянию здоровья или в связи с невыполнением или нарушением Туристом Правил оказания Туристических услуг, в соответствии с п. 2.7. договора оферты организовать сопровождение Туриста в ближайший населенный пункт, где ему при необходимости может быть оказана медицинская помощь.

3.1.5. После успешного прохождения по Туристическому маршруту, по просьбе Туриста оформить и выдать ему Сертификат, подтверждающий факт прохождения по Туристическому маршруту.

3.2. Туроператор имеет право:

3.2.1. В одностороннем порядке отменить прохождение по маршруту и/или перенести его на другой день, в случае возникновения неблагоприятных и небезопасных для прохождения условий, а именно: ограниченная видимость на маршруте, сильный ветер, высокая вероятность воздействия негативных факторов окружающей среды, неприемлемое для прохождение состояние горного склона, плохое физическое состояние Туриста или членов группы, отсутствие необходимого запаса времени для безопасного возвращения в место сбора и т.д.

Решение об отмене и/или переносе прохождения по маршруту принимает Инструктор - проводник, руководствуясь оценкой всех перечисленных выше обстоятельств. Решение Инструктора - проводника является обязательным для выполнения Туристом (Группой). В случае отказа от исполнения решения Инструктора - проводника, Туроператор освобождается от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору.

3.2.2. Отстранить Туриста от дальнейшего участия в прохождении по Туристическому маршруту, если считает, что состояние здоровья Туриста является угрожающим и дальнейшее продолжение участия может быть опасно для его жизни и здоровья. Решение об этом принимает Инструктор - проводник, и это решение является обязательным для выполнения Туристом.

В этом случае все обязательства Туроператора по настоящему договору считаются выполненными в полном объеме, и внесенная Туристом (заказчиком Туристических услуг) оплата не возвращается.

3.2.3. Отказать Туристу в предоставлении Туристических услуг в случае нарушения или невыполнения Туристом условий настоящего договора, Правил оказания Туристических услуг (Приложение № 2), либо полученных в рамках исполнения настоящего договора распоряжений Инструктора - проводника.

В этом случае услуги Туроператора считаются не оказанными по вине Туриста, а внесенная Туристом (заказчиком Туристических услуг) оплата не возвращается. Кроме того, Турист обязан возместить все понесенные Туроператором или иными участниками группы убытки, включая упущенную выгоду.

3.2.4. Проводить фото и видеосъемку при оказании Туристических услуг, в том числе самого Туриста. Принимая условия настоящей оферты, Турист предоставляет Туроператору полное и безоговорочное согласие на дальнейшее использование и публикацию фото и видеоматериалов любым способом и в любой форме, в том числе на размещение в сети Интернет без уплаты какого-либо вознаграждения Туристу со стороны Туроператора.

Все авторские, смежные и иные имущественные права на отснятые фото и видеоматериалы принадлежат Туроператору.

3.3. Турист обязуется:

3.3.1. Соблюдать условия настоящего договора и принятые с целью безопасности Туриста или Группы Правила оказания Туристических услуг (Приложение № 2).

3.3.2. Своевременно и в полном объеме произвести оплату на условиях, изложенных в разделе 4 настоящего договора.

3.3.3. Своевременно прибыть в место сбора Туристов в соответствии с Программой тура, не позднее, чем в 10-00 по местному времени в первый день начала оказания Туристических услуг.

3.3.4. Самостоятельно приобрести или получить у Туроператора в аренду снаряжение и оборудование согласно списку необходимого снаряжения, указанному в Программе тура, а также продукты питания согласно рекомендациям Туроператора в случае, если снаряжение, оборудование и питание не включено в стоимость услуг в соответствии с Программой Туристических услуг.

3.3.5. Предоставить Туроператору достоверную информацию о состоянии собственного здоровья на момент начала оказания Туристических услуг.

3.3.6. При отказе от Туристических услуг по инициативе Туриста, сообщить Туроператору об этом незамедлительно в письменной форме, по электронной почте, либо другими доступными средствами связи, позволяющими идентифицировать, что информация действительно исходит от Туриста (Заказчика туристических услуг). При этом все расчеты между Сторонами производятся в соответствии с положениями раздела 4 настоящего договора.

3.3.7. В течение оказания Туристических услуг в обязательном порядке иметь при себе паспорт и полис обязательного или добровольного медицинского страхования.

В случае отсутствия полиса обязательного или добровольного медицинского страхования, Турист самостоятельно оплачивает все расходы по оказанию ему медицинской помощи (в том числе экстренной и неотложной).

3.3.8. С момента прибытия в место сбора Туристов и до окончания оказания Туристических услуг в обязательном порядке выполнять распоряжения Инструктора - проводника.

В случае невыполнения либо неточного выполнения распоряжений вся ответственность за наступление неблагоприятных последствий и возникновение возможных убытков возлагается на Туриста.

3.3.9. Внимательно изучить условия публичного договора оферты и приложений к нему. Строго соблюдать изложенные в них условия и Правила оказания Туристических услуг.

Совершая Акцепт оферты, Турист (Заказчик туристических услуг) соглашается со всеми условиями, правилами и требованиями Туроператора, указанными в публичном договоре оферты и соответствующих приложениях к нему.

3.3.10. Соблюдать нормы действующего законодательства РФ об охране окружающей среды, технике безопасности, санитарные нормы и правила, иные нормативные акты.

3.3.11. Бережно относиться к имуществу Туроператора и третьих лиц.

3.3.12. После окончания оказания Туристических услуг возвратить Туроператору снаряжение и иное переданное Туристу во временное пользование имущество в том состоянии, в котором он его получил.

3.3.13. Незамедлительно информировать Инструктора - проводника об ухудшении своего собственного или других членов группы состояния здоровья или полученных травмах.

3.3.14. Незамедлительно обратиться к Инструктору - проводнику для решения возникших в ходе оказания Туристических услуг проблем или претензий к предоставленным Туроператором услугам.

Если причину, вызвавшую претензию Туриста и связанную с ненадлежащим исполнением Туроператором обязанностей по настоящему договору на месте устранить не удалось, Турист вправе обратиться в письменной форме к Туроператору в течение не более 20 дней с момента окончания оказания Туристических услуг с приложением документов, подтверждающих претензионные требования.

При отсутствии претензий в указанный срок обязательства Туроператора считаются выполненными в полном объеме и с надлежащим качеством.

3.3.15. Не совершать действий, направленных на причинение ущерба здоровью или имуществу Туроператору, другим Туристам и третьим лицам.

3.3.16. Самостоятельно оформить страховой полис с указанием покрытия стоимости эвакуации вертолетом при возникновении страхового случая в соответствии с Правилами вида спорта "альпинизм", утвержденными приказом Минспорта России от 10.12.2018 N 1008.

3.3.17. Ознакомиться с условиями настоящего договора оферты и приложений к нему до момента внесения оплаты.

3.4. Турист вправе:

3.4.1. Получить услуги в объеме, предусмотренном настоящим договором оферты и приложений к нему в случае надлежащего исполнения Туристом возложенных на него обязательств.

3.4.2. Самостоятельно и за собственный счет заключить договор личного добровольного страхования.

3.4.3. Требовать от Туроператора оформления правоустанавливающих, финансовых и отчетных документов, связанных с оплатой и получением в соответствии с настоящим договором Туристических услуг.

4.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием условий настоящей оферты) является внесение задатка в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Стандарт» / в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Премиум».

4.2. Стоимость и содержание Туристических продуктов указаны в Программах туров (Приложение №1).

4.3. Оплата за Туристические услуги производится путем перечисления Туристом (Заказчиком туристических услуг) денежных средств в безналичной форме на расчетный счет Туроператора, за наличный расчет либо с использованием электронных платежных систем по платежным реквизитам Туроператора в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Стандарт» / в размере 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек по тарифу «Премиум».

В случае не уведомления Туроператора или несвоевременного (менее, чем за 3 (Три) рабочих дня до начала Тура) уведомления  об отказе от Туристических услуг, уплаченные Туристом (заказчиком Туристических услуг) денежные средства в виде задатка не возвращаются.

4.4. Оплата по договору считается проведенной после зачисления денежных средств на корреспондентский счет обслуживающего Туроператора банка, либо внесения денежных средств в кассу Туроператора, либо в момент получения от соответствующей платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за услуги, при оплате с использованием электронных платежных систем.

4.5. Сторонам известны последствия прекращения и неисполнения обязательств, обеспеченных задатком (ст. 381 ГК РФ).

4.6. Выбор и использование способа оплаты оказываемых Туроператором услуг производится Туристом (Заказчиком Туристических услуг) по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Туроператора. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Туроператором способов оплаты выходят за рамки договора оферты и регулируются соглашениями между Туристом и организациями, через которые производится платеж.

4.7. Туроператор вправе в одностороннем порядке изменять стоимость и условия предоставления услуг. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования Туроператором на Сайте, на странице Программы Туристических услуг, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные Туристом услуги Туроператора.

5.1. Турист уведомлен и осознает, что предусмотренные настоящим договором услуги являются экстремальным спортивным видом деятельности, основанным на длительном контакте с дикой природой, в связи с чем, несут в себе соответствующие риски и опасности, в том числе, но не ограничиваясь:

· встречей с дикими животными, что может повлечь за собой получение травм и иного вреда здоровью;

· возможностью получения сильных солнечных ожогов кожи и сетчатки глаз при нахождении на солнце без средств защиты от солнечного излучения;

· возможностью несчастных случаев, нанесения вреда здоровью или иных негативных последствий в связи с неблагоприятными погодными условиями или иными непреодолимыми силами природы (низкая температура, лавины, камнепады, ледовые трещины и пр.);

· проявления признаков горной болезни: тошнота, головная боль, рвота, слабость, нарушение функции пищеварительной системы, приступы удушья и бессонницы и, в крайне редких случаях, отеки головного мозга и легких;

· иными рисками, обусловленными экстремальным характером данного вида туризма.

5.2. Турист предупрежден о необходимости оформления медицинской страховки и альпинистской страховки, покрывающей эвакуацию вертолетом в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

5.3. Гарантии Туриста:

5.3.1. Турист, помимо ознакомления с Правилами оказания Туристических услуг (Приложение № 2), обладает также необходимым объемом знаний о законодательстве в области охраны окружающей среды, правилах поведения и технике безопасности в условиях дикой природы, о перечне необходимой одежды, снаряжения и продуктов питания.

5.3.2. Акцептируя настоящую оферту, Турист гарантирует, что принимает решение с учетом состояния своего здоровья, позволяющего участвовать в акцептованной Программе тура, пребывать в условиях высокогорья и переносить тяжелые физические нагрузки.

Решение об участии в Туристической программе принимается Туристом после консультации с медицинским специалистом, с учетом наличия или отсутствия хронических заболеваний, заболеваний сердечно-сосудистой и дыхательной систем организма, сахарного диабета, любой формы анемии, противопоказаний к смене климатических и погодных условий, смены режима питания, других заболеваний и/или особенностей здоровья, требующих регулярного медицинского наблюдения или врачебной помощи, а также иных медицинских противопоказаний для участия в прохождении по выбранному маршруту.

5.3.3. Турист гарантирует, что на момент Акцепта оферты не лишен и не ограничен в дееспособности, Акцепт оферты не совершается под влиянием насилия, обмана, угрозы, Турист не страдает заболеваниями, препятствующими осознавать условия настоящего договора, а также отсутствуют обстоятельства, вынуждающие совершить Акцепт оферты на крайне невыгодных для него условиях.

5.3.4. Турист ознакомлен с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Осуществлением Акцепта оферты Турист выражает свое согласие на предоставление, обработку и хранение Туроператором с использованием средств автоматизации или иных средств своих персональных данных, передачу их третьим лицам, а также уничтожение полученных персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ.

Осуществлением Акцепта оферты Турист дает Туроператору согласие на использование его персональных данных для маркетинговых, рекламных и информационных целей.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, возникших в результате акцепта настоящей оферты в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Турист понимает и принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, указанные в разделе 5 настоящего договора.

6.3. Туроператор не несет ответственности за сокращение времени оказания Туристических услуг или внесение изменений в Программу тура по причине наступления непредвиденных обстоятельств или возникновение вероятности их наступления при оказании услуг, создающих угрозу жизни или здоровью Туристу или Группе, включая неблагоприятные погодные условия или природные явления.

6.4. Туроператор не несет ответственности за неправомерные действия Туристов и других лиц при оказании услуг, а также последствия, наступившие в результате таких действий (хулиганство, кража, нанесение материального ущерба, причинение смерти или вреда здоровью).

Турист, пострадавший в результате неправомерных действий других Туристов, вправе привлечь виновного к уголовной или гражданской ответственности в рамках действующего уголовного или гражданского процессуального законодательства РФ.

6.5. В случае нарушения Туристом условий договора оферты и Правил оказания Туристических услуг, в том числе (но не ограничиваясь): явки Туриста в место сбора в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, употребление алкогольных напитков, наркотических или психотропных средств Туристом в период оказания Туристических услуг, причинения Туристом ущерба Туроператору, другим участникам или третьим лицам, Туроператор вправе отказать Туристу в предоставлении Туристических услуг без возврата уплаченных за них денежных средств.

6.6. Турист обязан возместить Туроператору, другим участникам и/или третьим лицам любой причинённый им ущерб или вред, в том числе ущерб, связанный с порчей снаряжения или имущества, компенсировать любые штрафы, уплаченные Туроператором или иными лицами вследствие правонарушений, совершенных Туристом.

В случае причинения ущерба Туристом, Туроператор вправе удерживать у себя любое имущество Туриста в соответствии со ст. ст. 359, 360 ГК РФ, либо предпринимать иные меры защиты своих прав до выполнения Туристом своих обязанностей по возмещению причиненного ущерба или вреда.

6.7. Туроператор не несет ответственности за невозможность оказания услуг или иные негативные последствия для Туриста, возникшие вследствие:

· недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения настоящего договора;

· неисполнения Туристом распоряжений Инструктора - проводника либо отказ Туриста от предоставления Туристических услуг, независимо от причин такого отказа или самовольный уход Туриста с Туристического маршрута;

· отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов, повлекших опоздание прибытия Туриста месту сбора Туристической группы;

· утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Туриста в период поездки в место сбора Туристов или в ходе оказания Туристических услуг;

· решений, действия или бездействия органов власти РФ или иных лиц, повлекших за собой невозможность исполнения Туроператором обязательств по договору;

· наступления обстоятельств непреодолимой силы.

6.8. Все расходы, связанные с досрочным прекращением оказания Туристических услуг, в том числе расходы по экстренной эвакуации Туриста с Туристического маршрута вследствие внезапного заболевания, несчастного случая, отстранения от участия в прохождении Туристического маршрута вследствие выявления нарушений Туристом Правил оказания Туристических услуг или настоящего договора, возлагаются на Туриста.

6.9. Турист несет ответственность за правильность и действительность предоставленных Туроператору документов, удостоверяющих личность, а также иных документов и данных, необходимых для оказания ему Туристических услуг.

6.10. Туроператор не несет ответственности за ухудшение здоровья Туриста либо иные наступившие для Туриста неблагоприятные последствия, возникшее не по вине Туроператора и/или Инструктора - проводника, как во время прохождения по Туристическому маршруту, так и после его окончания.

6.11. Турист самостоятельно обеспечивает сохранность предоставленного ему Туроператором снаряжения и оборудования, личных вещей и продуктов питания.

Туроператор не несет ответственность за утрату или уничтожение Туристом снаряжения, оборудования или личных вещей независимо от причин их наступления.

В случае утраты либо повреждения Туристом, предоставленного ему Туроператором во временное пользование имущества, Турист в полном объеме возмещает Туроператору стоимость утраченного имущества, а также иные понесенные убытки, в том числе упущенную выгоду.

6.12. Туроператор несет ответственность за причиненный по вине Туроператора вред жизни или здоровью Туристу только в период от начала до окончания оказания Туристических услуг (п. 2.7 договора).

Туроператор не несет ответственность за вред, причиненный жизни или здоровью, а также имуществу Туриста после окончания оказания услуг, вследствие непреодолимой силы, нарушения Туристом Правил оказания Туристических услуг, условий настоящего договора или невыполнение требований Инструктора - проводника.

6.13. Туроператор не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Туриста и/или за его субъективную оценку предоставленных Туристических услуг. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

7.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные обстоятельства), которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными действиями Туроператора или Туриста (забастовки, стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, погодные условия, военные действия, постановления органов государственной власти, эпидемии, террористические акты или угроза террористических актов, резкое изменение курса национальных валют, запрет на авиаперевозки в данном направлении, непредвиденный рост транспортных тарифов), препятствующие исполнению данного договора оферты, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение, ненадлежащее или несвоевременное исполнение обязательств, возникших в результате акцепта настоящей оферты.

7.2. Сторона, которая ссылается на возникновение непреодолимых обстоятельств, обязана незамедлительно проинформировать об этом другую Сторону в письменной форме, причем другая Сторона вправе потребовать предоставить ей документальное подтверждение возникновения таких обстоятельств. При не уведомлении о возникновении обстоятельств непреодолимой силы в 3-х дневный срок с момента их возникновения, Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, обязана возместить другой Стороне понесенный реальный ущерб, включая упущенную выгоду.

7.3. Информационные уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств может быть передано любыми доступными средствами связи, такими как почтовые отправления, телеграфная или факсимильная связь, электронная почта, WhatsApp, Viber, курьерская доставка и др. с подтверждением получения уведомления другой стороной.

Надлежащим доказательством наличия указанных в п. 7.1. обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые компетентными органами.

8.1. В случае расторжения договора оферты по инициативе Туроператора, при условии надлежащего исполнения Туристом своих обязательств по договору, оплаченные в виде задатка по настоящему договору оферты денежные средства возвращаются Туристу (заказчику Туристических услуг) в двойном размере (п.2 ст. 381 ГК РФ).

8.2. Неявка или несвоевременная явка Туриста к установленному в Программе тура времени в Место сбора (п. 1.9 договора) без надлежащего уведомления Туроператора, расценивается как отказ Туриста от Туристических услуг. В этом случае денежные средства, предварительно уплаченные Туристом, не возвращаются.

8.3. О решении расторгнуть договор оферты и отказа от оказания Туристических услуг Турист (Заказчик туристических услуг) обязан письменно уведомить Туроператора не позднее 24 часов до времени сбора Туристов в месте сбора, указанному в Программе тура.

В случае расторжения договора оферты по инициативе Туриста после начала оказания Туристических услуг, внесенные им по настоящему договору денежные средства не возвращаются. (п.2 ст. 381, п.1 ст. 330 ГК РФ).

8.4. Туроператор оставляет за собой право изменять банковские реквизиты, адреса электронной почты, иные данные без согласования с Туристом с уведомлением последнего посредством размещения соответствующей информации на Сайте.

8.5. Настоящий договор оферты вступает в силу с момента Акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.

9.1. Все письменные уведомления, письма, соглашения и прочие документы, составляемые в ходе исполнения настоящего договора и в связи с ним, равно как и сам договор оферты, переданные Сторонами с помощью средств факсимильных либо электронных средств связи, признаются Сторонами полноценными юридическими документами, составленными в простой письменной форме.

9.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора оферты, будут разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае недостижения Сторонами согласия в ходе переговоров, возникшие разногласия рассматриваются в суде в установленном действующим законодательством РФ порядке.

9.3. Недействительность одного из условий или пунктов настоящего договора не является основанием для признания недействительными любых других условий либо пунктов договора оферты и не отменяет их действие.

9.4. Информация, содержащаяся в договоре оферты, приложениях к нему, переписка Сторон, а также иные сведения, полученные Сторонами вследствие исполнения настоящего договора, являются конфиденциальными и разглашению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

9.5. Туроператор оставляет за собой право изменять условия настоящего договора оферты и приложений к нему без согласования с Туристом, с уведомлением всех Туристов посредством размещения на Сайте новой редакции договора оферты или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям.

Новая редакция договора оферты и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не установлен Туроператором при их опубликовании.

9.6. Туроператор имеет право на отзыв настоящей оферты в соответствии с положениями статьи 436 Гражданского кодекса РФ до момента получения от Туриста (Заказчика Туристического продукта) акцепта (п. 2.3 договора). Акцептированная Туристом (Заказчиком туристического продукта) оферта не может быть отозвана Туроператором.

В случае отзыва Туроператором настоящей оферты настоящий договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

9.7. По письменному требованию Туриста Туроператор может оформить письменный договор оферты, подписав и заверив его печатью Туроператора.

ООО «Эльбрус Эксперт»

Расчётный счёт: 40702810301500124485

Название банка: ООО "Банк Точка"

БИК: 044525104

Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

ИНН: 2632119710

КПП: 263201001

ОГРН: 1222600004296